AI一辺倒に警鐘、問い合わせ「つながらない」改善へ。有人対応との「ベストミックス」求める。消費…

　企業の問い合わせ窓口でAIやチャットボットの導入が進む一方、「電話がつながらない」「チャットでは問題が解決しない」とい…

偽情報や依存、個人情報など課題整理。消費者委専門調査会、年末に報告書まとめる

　生成AI（人工知能）が買い物や情報収集、相談など日常生活に急速に入り込む中、消費者委員会の「人工知能（AI）技術の利用…

「本人関与後退」を懸念、AI時代の消費者保護強化求める。個人情報保護法改正成立、全国消団連が声…

　改正個人情報保護法が7月10日の参議院本会議で可決・成立したことを受け、一般社団法人全国消費者団体連絡会（全国消団連）…

「AI技術の利用と消費者問題」で。消費者委員会、専門調査会を新設

　内閣府消費者委員会は１月27日、人工知能（AI）技術の急速な進展と社会実装の拡大を踏まえ、「人工知能（AI）技術の利用…