ニュース 2026年9月15日 AI一辺倒に警鐘、問い合わせ「つながらない」改善へ。有人対応との「ベストミックス」求める。消費… 企業の問い合わせ窓口でAIやチャットボットの導入が進む一方、「電話がつながらない」「チャットでは問題が解決しない」とい…
ニュース 2026年2月5日 企業･消費者･行政の架け橋として。ACAP創立45周年式典開催 公益社団法人消費者関連専門家会議（ACAP）は１月14日、創立45周年記念式典を開催した。坂田祥治ACAP理事長が冒頭…
